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五星 售后服务认证

GB/T 27922 · 售后服务质量 · 覆盖 12 个国家和地区

五星售后服务认证依据 GB/T 27922《商品售后服务评价体系》国家标准,对企业售后服务能力进行等级评定(五星为最高级)。是提升企业服务形象、参与招投标、赢得客户信任的重要资质。

常见问题解答

五星售后服务认证是什么?

依据 GB/T 27922 国家标准,对企业售后服务能力进行评价和等级评定,五星为最高等级。

哪些企业需要售后服务认证?

家电、家具、汽车、家居、建材、设备等提供售后服务的制造和销售企业,以及参与招投标的企业。

售后服务认证等级怎么分?

按评价得分分为一星至五星,五星为最高,代表售后服务体系完善、服务质量优秀。

售后服务认证费用多少?

费用与企业规模、服务体系复杂度有关,晨誉提供报价咨询。

办理流程

1

咨询评估

了解售后服务体系现状

2

签约辅导

制定售后服务方案

3

体系完善

辅导售后制度与流程

4

评审发证

评审通过后颁发证书

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