ISO20000 是国际 IT 服务管理体系标准，规定 IT 服务的设计、交付、改进等管理要求，帮助企业提升 IT 服务质量和效率。
IT服务商、软件公司、系统集成商、运维外包、数据中心等企业，以及承接政府、大型企业 IT 项目的供应商。
ITIL 是 IT 服务管理最佳实践框架，ISO20000 是与之对应的国际认证标准，两者常结合使用。
费用与企业 IT 服务规模、复杂度有关，晨誉提供多家机构报价对比。
一般 2-4 个月，涉及 IT 服务流程梳理和文档建设。
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